FAQ
Hier finden Sie
Antworten auf Ihre Fragen!
Nach einer 2-monatigen Testphase, in der Sie die Jugglsuite intensiv prüfen können, schließen Sie einen Vertrag für 12 Monate ab und können diesen immer 3 Monate vor Ablauf eines Kalenderjahres bei einem Online-Abo kündigen. Die Kündigungsfrist bei OnPremise Abos beträgt 6 Monate vor Ablauf eines Kalenderjahres.
Direkt aus MS Outlook heraus lassen sich E-Mails einem virtuellen Raum zuordnen. Dabei übernehmen wir auch die Anhänge aus der E-Mail als eigenständige Elemente in unseren virtuellen Raum. Meist ist es auch nicht damit getan, nur die Information abzulegen, sondern es hängt an der E-Mail auch eine Aufgabe, die man selbst oder ein Teamkollege erledigen muss. Daher können zu einer E-Mail auch unmittelbar Aufgaben ergänzend mit angelegt und verteilt werden.
In unseren virtuellen Räumen können bestehende Dateien einfach per Drag-and-Drop überführt werden. Auch bieten wir einen Excel-Importer, mit dem Excel- und CSV-Dateien einfach eingelesen und Aufgaben/Maßnahmen hieraus abgeleitet werden können.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den bestehenden Lizenzpool zu erweitern.
Wir arbeiten mit dem deutschen Rechenzentrumsdienstleister Hetzner (www.hetzner.com) aus Gunzhausen zusammen. Die Firma Hetzner ist nach dem DIN ISO/IEC 27001 Standard zertifiziert.
ONTIV bietet im Rahmen der Mittelstands-Offensive zwei Arten der Unterstützung an. Einmal einen kostenlosen, technischen Support und die aktive Begleitung mit Online-Sessions während der Einführungsphase. Aber auch nach dieser Phase sind wir weiterhin für Sie da, und unterstützen Sie aktiv bei der Umsetzung. Schnelle Erfolge sind auch dann weiterhin garantiert.
Jeder weiß es, keiner macht es — das Einhalten von Aufgabenterminen und Abfolgen. Teammitglied B kann erst losarbeiten, wenn Teammitglied A mit seiner Arbeit fertig ist. Um hier eine maximale Effizienz zu erlangen, setzen wir Aufgaben in Abhängigkeit zueinander und überwachen diese automatisch. So entstehen praxisnahe Abläufe (Workflows), die auch wirklich eingehalten und umgesetzt werden.
Nichts ist wichtiger, als Standards zu schaffen, damit die Onboarding-Zeit für ein neues Projekt so gering wie nur möglich ausfällt und ein gewisser Qualitätsstandard eingehalten wird. So auch bei Projekten. Egal ob Kundenprojekt oder ein hausinternes, meist braucht es einen gewissen Grundstandard um effizient und qualitativ stabil arbeiten zu können.
Daten sind das "Gold des digitalen Zeitalters", so sagt man. In unserem Informationszeitalter ist es wichtiger denn je geworden, auswertbare Informationen zu erhalten. Das gelingt nur mit Daten. Nur so können schnelle Auswertungen und Analysen durchgeführt und neue Services kreiert werden.
Gerade in den internen und externen Projekten sind Daten von elementarer Bedeutung. Hier werden mit Datenformularen Projektsteckbriefe erfasst, Analyseergebnisse geteilt und z.B. Statusberichte eingesammelt. Das alles kann mit den entsprechenden Aufgaben direkt verbunden werden.
Wir haben eine Aufgaben- und Maßnahmen-Integration direkt in den virtuellen Räumen, damit diese automatisch mit einem Ampelsystem überwacht werden. Hierdurch behält man den Überblick und muss nicht mehr von Datei zu Datei springen.
Es gibt zahlreiche Projekte, die nach dem gleichen Schema immer wieder neu angelegt werden. Hierzu zählen Bearbeitungsschritte wie Meilensteine, Aufgabenpakete und Aufgaben ggf. verknüpft mit digitalen Datenformularen. Auch zeitliche Angaben können in der Vorlage hinterlegt werden. Jedes Mal, wenn ein neues Projekt gestartet werden soll, kann das auf Basis einer ausgewählten Projektvorlage erfolgen. Weiterer Vorteil: Agile Elemente wie weitere Aufgaben / Termine / E-Mails / Meetings und Dateien können einfach ergänzend hinzugefügt werden.
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie Ihre Zusammenarbeit mit uns beenden möchten, so können Sie Ihre Daten natürlich exportieren und lokal bei sich speichern. Aufgaben und Maßnahmen werden hierbei in eine Excel-Datei je Raum exportiert. Alle Daten werden zum Ablaufdatum des Vertrages unwiderruflich gelöscht.
Für die meisten ist MS Outlook die Schaltzentrale, wenn es um E-Mails und Termine geht. Aus diesem Grund bieten wir ein AddIn an, dass sich mit Ihrem Outlook verbindet. Hierdurch können Termine und auch Meetings direkt aus Outlook heraus angelegt und einem virtuellen Raum zugeordnet werden.
Durch unsere Begleitung reduzieren wir den Aufwand für die Umstellung manueller Abläufe auf digitale Workflows auf nur wenige Stunden zwischen Erfassung, Umstellung und Produktivgang.