FAQ
Ihre Fragen zu ONTIV und den MicroApps
Die Plattform von ONTIV verbindet Betriebswissen, agile Zusammenarbeit, Managementaufgaben und KI-Unterstützung in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung. Der KI-Chat ist dabei ein Bestandteil, jedoch spezialisiert auf Ihre eigenen Betriebsdaten. Hinzu kommen Statusübersichten, gemeinsame Arbeitsräume, digitale Prozesse und MicroApps für konkrete Tätigkeiten. So lassen sich Informationen direkt im Arbeitsalltag nutzen und mit den passenden nächsten Schritten verbinden.
Als Wissensquellen kommen beispielsweise Arbeitsanweisungen, Handbücher, Protokolle und weitere Unternehmensdokumente infrage. Diese können unter anderem auf Firmenservern, im SharePoint oder in freigegebenen E-Mail-Beständen liegen. Auch Informationen aus DMS-, ERP- oder CRM-Systemen lassen sich über passende Schnittstellen einbinden. Welche Inhalte und Formate nutzbar sind, prüfen wir für Ihre konkrete Systemumgebung.
Die angebundenen Quellen werden über geplante zyklische Zuwachsabgleiche aktualisiert. Dabei werden neue, geänderte und gelöschte Inhalte berücksichtigt. Die Aktualisierungsintervalle und der Umgang mit Dokumentversionen werden für die jeweilige Anbindung festgelegt.
Ausgangspunkt sind die konkreten Abläufe in Ihrem Betrieb. Gemeinsam betrachten wir Datenstrukturen, Zuständigkeiten, Informationen und Bearbeitungsschritte und leiten daraus den passendsten Einstieg individuell für Ihren Betrieb ab.
Ihre bestehenden Arbeitsstrukturen, Vorlagen, Formulare und verknüpfte Aufgaben sind die Grundlage dafür, Abläufe digital zu strukturieren, abzubilden und zu automatisieren. Die effektivste Form ist eine MicroApp, in welcher Ihr individueller Ablauf zu einer digitalen Ablaufkette verknüpft wird.
MicroApps sind digitale Anwendungen für klar umrissene Betriebsabläufe. Sie unterstützen beispielsweise beim Erfassen einer Störung, beim Vorbereiten einer Freigabe oder beim Nachhalten von Vertragsfristen. Je nach Anwendung bündeln sie Informationen, prüfen Angaben und leiten Vorgänge automatisiert weiter. KI kann dabei einzelne Arbeitsschritte proaktiv unterstützen. Erforderliche Entscheidungen und Freigaben bleiben bei den zuständigen Personen im Team.
MicroApps decken Aufgaben aus Produktion, Qualitätsmanagement, Lager, Logistik, Einkauf und Instandhaltung ebenso ab wie Abläufe der Verwaltung, Personal, Vertrieb und Ihrem Kundenmanagement. Hinzu kommen Anwendungen für Wissen und Qualifizierung sowie IT, Sicherheit und Compliance. Weitere Beispiele sind MicroApps für die Schichtplanung, Reklamationsbearbeitung, Angebotsvergleiche, Mitarbeiter-Onboarding und die Vorbereitung von IT-Tickets.
Wir prüfen im gemeinsamen Gespräch, welche Datenanbindungen und Systeme angebunden werden sollen und können. ONTIV verknüpft die Daten mit dem ONTIV Hub und gibt individuell steuerbar Datenbereiche zur KI-Unterstützung frei. Dabei werden keine Daten umsortiert oder verschoben. Ihre Ablageorte und Strukturen bleiben unangetastet.
ONTIV Management bildet mit seinen 10 modularen Apps alle relevanten Bereiche eines Betriebsmanagements ab. ONTIV AI in Ergänzung der Management-Apps ermöglicht die direkte Abfrage Ihres Betriebswissens per Chatfunktion, gibt Handlungsempfehlungen oder erstellt Resümees auf Basis der angebundenen Daten. Zudem werden via KI-Agents Automatismen bei der Bearbeitung Ihrer Aufgaben und den Arbeitsabläufen ermöglicht. Die KI-Unterstützung erfolgt mit klaren Zugriffsberechtigungen und nach Ihren Compliance-Vorgaben.
ONTIV Hub kann auf Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premises) oder in einer Cloud-Umgebung in einem deutschen Rechenzentrum betrieben werden. Davon getrennt wird festgelegt, wo ein angebundenes KI-Modell Ihre Anfragen und die dafür benötigten Inhalte verarbeitet. Auch die Nutzung öffentlicher KI-Modelle wie z.B. ChatGPT im ONTIV-Chatdialog ist über eine Anbindung möglich. Speicherorte, Datenflüsse und KI-Modellanbindungen stimmen wir gemeinsam auf die Anforderungen Ihres Betriebs ab.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beantworten sie im Erstgespräch.
